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一般質問AI要約・内容確認済み元議員（当時の在職記録）
下田 英樹議員の一般質問
令和4年6月定例会／2022年6月22日／第3号
掲載している質問・答弁の要約は、延岡市議会が公開する公式会議録を基にAIで作成し、確認状況を表示しています。原文のすべての文脈や表現を再現するものではありません。正式な発言内容は公式会議録をご確認ください。収録対象は、令和5年5月15日（令和5年第1回臨時会、現在の議員任期における最初の本会議）以降に開催された本会議です。
質問項目
質問1 カスタマーハラスメントへの対応
【議員の質問】下田 英樹
市役所窓口等でのカスタマーハラスメントへの対応状況を質問した。
【答弁】総務部長
不当な要求や人格否定発言の繰り返し等、社会通念上不当・悪質なクレームはカスタマーハラスメントに当たると考えていること、延岡コンシェルジュセミナーやハードクレーム対応セミナー等のクレーム対応研修を実施していること、悪質なクレームには組織的な対応を行っていくことを説明した。
質問の取り上げ方：現状確認
答弁の状態：実施中
出典・確認状況
確認日：2026年8月5日
要約内容の訂正・情報提供
フォーム内に「下田 英樹議員の一般質問要約」など、対象のページが分かる名称をご記入ください。